« Durant mon parcours [chez Accès-Cible SMT], j’ai participé à des ateliers qui au fur et à mesure de l’avancement du programme m’ont permis […] d’apprendre à me connaitre à nouveau […] » 
- Ancien.ne participant.e 

Ce témoignage illustre une expression d’une puissante et importante richesse : « être soi-même. » 

Il est très difficile de saisir une définition précise de ce concept. Il semble qu’il en est mieux ainsi, car la découverte et l’affirmation de soi constituent un parcours propre à chacun.e qui est hautement significatif. Ceci dit, nous pouvons nous entendre sur une chose : en général, nous aimerions que nos vies nous représentent un peu plus.  

Il convient de penser qu’étant donné que le travail occupe une bonne part de notre temps, il serait fort pertinent de faire grandir notre authenticité dans cette sphère de vie. Bien qu'il soit vrai qu’être congruent peut être difficile, y parvenir est souhaitable et parait même nécessaire à une vie pleinement épanouie et à un sentiment de bien-être au travail et dans la vie en général. 

Enfin, si « être soi-même » est subjectif, peut-on décrire une façon d’y parvenir au travail à travers le programme d’Accès-Cible SMT ? Cet article aborde cette question, illustre les obstacles à l’authenticité et les effets négatifs de l’incongruence au travail. Les effets positifs et l’utilité de la congruence seront aussi abordés. 

La découverte et l’affirmation de soi 

Pour être authentique, il faut avant tout se connaitre pour pouvoir ensuite exercer son soi dans le monde c’est-à-dire faire les choix qui nous représentent et qui ont du sens pour nous.  

Apprendre à se connaitre est un long processus qui nécessite entre autres beaucoup d’introspection et de mentalisation. Les personnes diffèrent quant à leur capacité à réaliser ces tâches, mais peuvent avec un encadrement et un environnement adéquat surmonter ces obstacles et réaliser une connaissance de soi suffisante à l’insertion et au maintien en emploi. 

Avec ces multiples ateliers réflexifs, le programme d’Accès-Cible SMT invite la personne à se questionner sur elle-même (ses buts, ses motifs, ses failles, ses forces, etc.), à générer ses propres réponses et à être en contact avec différents points de vue. Ces efforts sont souvent récompensés :  

« La première partie du programme m’aura permis de mieux me connaitre, d’accepter mes failles, de pouvoir les contourner, les surmonter. Les échanges entre participants nous ont beaucoup appris aussi et en quelque part nous avons aussi grandi ensemble. » 
Ancien.e participant.e 

Puis, il semble que pour se sentir réellement authentique, il faut non seulement se connaitre, mais exercer son soi. En effet, nos actions doivent refléter dans le monde réel qui nous sommes vraiment (par exemple que nos actions reflètent nos valeurs) pour qu’on puisse parler d’authenticité complète. Il est fort gratifiant de faire les choix et les actions qui nous représentent, cela est très bénéfique (voir Congruence au travail : bénéfices et utilité). Cependant, ce défi peut être le plus difficile et demande beaucoup de courage et de résilience. Cela étant dit, nous croyons avec ardeur au potentiel de chaque participant.e et à l’importance de cette étape. 

Heureusement, notre organisme est imprégné d’une atmosphère humaniste et bienveillante qui permettra aux participants.es de se s'entrainer à s’affirmer à chaque moment tant dans leurs paroles que dans leurs actions. En plus, le stage qu’iels réaliseront offre une occasion exceptionnelle de choisir un domaine d’emploi qui les représente et d’explorer ce qui a du sens pour elleux. 

« C’était un beau parcours enrichissant à tous les niveaux / la bienveillance qui règne ici est légendaire et rassure afin d’apporter un apaisement dans notre vie personnelle. » 
- Ancien.e participant.e 

 « Par les conseils, l’écoute, le réconfort, le professionnalisme et la générosité de l’équipe, je suis passé d’un être anxieux et vulnérable à un.e travailleur.se motivé.e et épanoui.e.» 
- Ancien.e participant.e 

Effets négatifs de l’incongruence au travail et obstacles à la congruence 

Tout d’abord, les effets négatifs de l’incongruence au travail sont nombreux : fatigue, stress, niveau plus élevé d’anxiété et de dépression et niveau moins élevé de bien-être (van den Bosch & Taris, 2014 ; Ménard & Brunet, 2011 ; Toor & Ofori, 2009 ; Sheldon & collab. 1997). Il nous est donc primordial de développer l’authenticité au travail chez les participants.es et de faire valoir son importance afin de maximiser les chances d’insertion et de maintien en emploi efficace et durable. 

Toutefois, il est difficile d’être soi-même. S’affirmer est une responsabilité jamais complètement acquise, car le monde auquel on fait face ne saurait nous représenter pleinement. Il existe en fait de nombreux obstacles à l’authenticité. Certains proviennent de soi, de l’environnement ou d’une interaction entre les deux. Notre équipe les connait bien et travaille à préparer les participants.es à ces futurs enjeux. En voici quelques-uns : 

• Les exigences du milieu (réelles ou imaginées) et les conditions de travail : si notre emploi implique d’effectuer des tâches qui vont à l’encontre de nos valeurs, comment puis-je être congruent ? Nous amenons le ou la participant.e à se questionner sur ces questions : « est-ce que je peux changer quelque chose afin que mon emploi me représente davantage ? », « est-ce que cet emploi est fait pour moi ? », « comment trouver une certaine paix/équilibre dans cet emploi ? » 
• Notre perception des autres à notre égard : plusieurs ateliers (par exemple sur les croyances fondamentales) aident les participants.es à distinguer entre le concret des pensées en plus d’identifier leurs mécanismes de pensée mésadaptés et prendre une certaine distance avec ceux-ci. 
• Les actions et paroles des autres à notre égard : celles-ci peuvent être déstabilisantes et impacter la démarche d’emploi de la personne. Mais elles peuvent aussi être très constructives et enrichissantes. Ainsi, nos intervenants.es soutiennent les participants.es lorsque des évènements perturbateurs surviennent, les aident à se redresser et à trouver du sens de ce qu’iels vivent. 
• Le jugement d’autrui (réel ou imaginé) : est-ce que les autres vont me juger si je suis moi-même ? Je me sens jugé.e si je suis moi-même, comment pallier ce sentiment ? Notre équipe amène la personne à accepter et à nuancer ces réalités et à améliorer son sentiment d’acceptation par rapport à elle-même (accepter ses failles, ses différences, etc.).  
• Nos masques : nos différentes sphères et contextes de notre vie nous mènent à mettre de l’avant une certaine facette de notre personnalité. Cependant, il y a un enjeu notable lorsque la personne ne sait pas faire la différence entre sa vraie personne et le ou les masques qu’iels portent. Nous apprenons donc aux participants.es à reconnaitre leurs masques et à les utiliser de façon consciente et judicieuse notamment parce que ceux-ci peuvent bonifier l’authenticité dans certains contextes (Yagil, 2020). 

De plus, il convient de préciser que notre organisme ne montre pas aux participants.es à « être soi-même » naïvement, mais cherche à leur faire reconnaitre qui iels sont et à l’exercer de façon respectueuse tout en prenant compte des exigences du milieu de travail afin qu’iels « s’imbriquent » constructivement dans leur futur emploi.  

Congruence au travail : bénéfices et utilité 

En plus d’être liée à un niveau de bien-être plus élevé (Ménard & Brunet, 2011 ; Toor & Ofori, 2009), la congruence au travail est corrélée à de meilleures performances au travail et à une proactivité accrue c’est-à-dire à une tendance accrue à trouver des façons efficaces de réaliser ses tâches (Ma & Collab. 2020).  

Pour conclure, au travers de l’authenticité se trouve quelque chose d’infiniment beau et d’utile : la valeur unique de chaque individu. De par leur unicité, nous pensons que chaque individu peut amener un élément novateur et pertinent à son milieu de travail. Le développement de l’authenticité au travail est alors intimement lié au sentiment de valeur de chaque participant.e et aura plusieurs répercussions positives sur ses futurs.es collègues (par exemple, un engagement accru au travail) (Emmerich et Collab. 2020). 

Références 

 Van den B. R. & W. Taris, T. (2014). The authentic worker's well-being and performance: The relationship between authenticity at work, well-being, and work outcomes. The Journal of psychology. Retrieved March 20, 2023, from https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/25175889/ https://doi.org/10.1080/00223980.2013.820684 

Ménard, J., & Brunet, L.  (2011).  Authenticity and well-being in the work-place: A mediation model. Journal of Managerial Psychology,26, 331–346. doi:10.1108/02683941111124854 

Toor, S., & Ofori, G. (2009). Authenticity and its influence on psychological well-beingand contingent self-esteem of leaders in Singapore construction sector. Construction Management and Economics,27, 299–313. doi: 10.1080/01446190902729721 

Sheldon, K. M., Ryan, R. M., Rawsthorne, L. J., & Ilardi, B. (1997). Trait self and true self:Cross-role variation in the Big-Five personality traits and its relations with psychologicalauthenticity and subjective well-being.Journal of Personality and Social Psychology,73, 1380–1393. 

Ma, J. (Y.), Sachdev, A. R., & Gu, X. (2020). Being oneself and doing great: The effect of authenticity on job performance and the role of supportive leadership. Journal of Personnel Psychology, 19(2), 75–85. https://doi.org/10.1027/1866-5888/a000246 

Yagil, D. (2020). Positive framing of surface acting: The mitigating effect of self-serving attributions on sense of inauthenticity and emotional exhaustion. International Journal of Stress Management, 27(3), 217–225. https://doi.org/10.1037/str0000148 

Emmerich, A. I., Knoll, M., & Rigotti, T. (2020). The Authenticity of the Others: How Teammates’ Authenticity Relates to Our Well-Being. Small Group Research, 51(2), 175–207. https://doi.org/10.1177/1046496419874877 

Crédit photo : MART PRODUCTION